logo bip.gov.pl

 Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Koninie

www.pwik-konin.com.pl  
Instrukcja obsługi
 Menu Przedmiotowe / SPOSOBY PRZYJMOWANIA I ZAŁATWIANIA SPRAW
1.

     

  1. Problematyka skarg i wniosków jest uregulowana Zarządzeniem Prezesa Zarządu Spółki w sprawie trybu i sposobu załatwiania skarg i wniosków.
  2. Zasady postępowania dotyczące rozpatrywania reklamacji wpływających od klientów usług świadczonych przez Spółkę są uregulowane w Procedurze P.09.03 "Nadzorowanie, Realizacja Umów i Obsługa Klienta", Systemu Zarządzenia Jakością wg normy ISO 9001:2008 i Systemu Zarządzenia Środowiskowego wg normy ISO 14001:2004.

 


Podmiot udostępniający informację: PWiK Sp. z o.o. w Koninie
Za treść odpowiada: Sebastian Szczerba
Osoba, która wprowadziła dane: Maciej Nowicki
Data wytworzenia informacji: 2006-07-21
Data udostępnienia informacji w BIP: 2006-07-21
Data ostatniej aktualizacji: 2015-11-20 12:12

rejestr zmian publikacji »

wersja do druku drukuj
top
Realizacja "Akcess-Net" Zarządzanie Biuletynem